康定市市场监管局三举措强化旅游市场监管力度

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2022-07-21 02:03:01

来源：

康定市人民政府

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（1）突出安全隐患排查，严防旅游市场安全底线。以景区及景区周边、旅游沿线、涉旅餐饮单位、农家乐等为重点对象，严厉打击无证经营、销售假冒伪劣、过期变质、“三无”食品等违法行为，督促接团餐饮单位严格落实食品留样制度，确保游客“食之放心”。加强景区客运索道、酒店电梯、观光车等特种设备的安全监管，排查整治旅游景区特种设备安全隐患，确保特种设备使用安全。

（2）强化消费市场整治，营造公平竞争市场环境。加大对旅游行业经营者不明码标价、欺诈宰客、虚构原价、价格歧视、强制或者变相强制服务并收费等价格违法行为的监督检查力度，规范经营者依承诺诚实守信经营，营造“诚信经营放心消费”的市场环境。加强对旅游沿线、旅游景区周边加油站点等区域的监管。

（3）畅通消费维权渠道，全力维护游客的合法权益。依托12315、12345平台，建立健全消费者投诉举报处理和监督机制，加强对游客投诉举报的处理，规范旅游服务行为。对旅游消费投诉举报做到受理快、出动快、查处快、反馈快，全力维护游客的合法权益。

截止目前，共检查各类经营户1000余户次，解决消费投诉25起，为消费者挽回经济损失7500余元，根据现场检查责令整改各类问题52处。